沒人喜歡飛機上的陌生鄰座
之前還沒從航空公司離職時，我在航班上是安全員。這就意味著大部分時間，我都要坐在旅客的身邊。
在旅客座位上坐瞭這麼多年，被鄰座旅客的胳膊肘拐到過、被鄰座旅客枕著肩膀睡過，被鄰座旅客的飲料撒過，各種奇奇怪怪的經曆，都嘗試過。
可現在作為一名普通旅客，類似的故事依然不少。
我清楚的記得有一次，飛機剛起飛我就睡著瞭，待平飛後睜開眼睛，隔壁座位上的中年男子，正側臉對著我呼呼大睡，他抱著膀子縮成一團，大張著嘴巴，對我耳朵流著口水吹著氣——就這個畫麵，我終生難忘，甚至一度成為我在經濟艙睡覺的陰影，生怕飛機一個顛簸，他的嘴巴會撞上我的臉頰。
所以每次乘坐飛機，當旅客上齊，旁邊座位若是空的，心情都會提前歡喜到飛起。因為，沒有人希望在密閉的飛機客艙裏，還有個陌生又神秘的鄰座。
——但我們又知道，這件事是不可控的。
所以究竟怎麼樣，纔能讓我們在飛機上既無法拒絕陌生的鄰座，又能盡量保證自己不受其打擾？隻能在座椅設計上下功夫。
比如這款特選經濟艙的座椅：
先不提舒適度如何，放大一點看，在頭枕區域，有這麼一個設計：這塊特質的翼闆，觸感柔軟，除瞭提升旅客在睡眠過程中的舒適度，還給瞭旅客雙方一個很好的隱私空間——起碼你睡著之後睜開眼睛，你的鄰座不僅靠不到你的肩膀，也不會正對著你吹氣。當然，一款優秀的座椅，隻是考慮到這一點，還是遠遠不夠的。在座椅下方的腿部空間，有一塊皮革軟墊腿枕——雖然這個座椅不能平躺，但已經盡量做到瞭極緻。
足足有15.6英寸那麼大，且還是4K高清——截止目前，我還真的沒有在除頭等、公務艙以外的艙位裏見過如此巨大的屏幕。
而其他的諸如USB充電接口、便捷的閱讀燈、儲物空間也都凝聚在瞭這一款座椅上。對於旅客來講，這款特選經濟艙的座椅，在乘坐體驗上處處充滿誠意。
國泰航空在2024年將翻新波音777-300ER飛機，為旅客提供全新機上體驗，重新設計的客艙充分考慮旅客的不同需求，推齣“爾雅公務艙”，而上麵介紹的這款座椅，將齣現在其“特選經濟艙”。在密閉的飛行環境中，人與人之間微妙的界限被重新定義，不再是簡單的空間隔離，而是關於怎樣在保持個人空間的同時，也能享受旅途的美好。國泰航空的這次創新，不隻是在硬件上的升級，也是在服務理念上的提升。讓旅客即便是在經濟艙內，也能感受到航空公司對旅行品質的重視和尊重。這種尊重，不僅體現在對旅客個體的關照，還體現在瞭每一次設計創新和服務細節的考慮。在餐食方麵，國泰也幾乎是不計成本的繼續投入，中餐方麵攜手香港米其林星級食府都爹利會館，為航班上的旅客帶來全新的“港式滋味”，而西餐方麵又與香港知名意大利餐廳Pirata、米其林星級法國餐廳Louise閤作，為旅客提供瞭多元化的空中餐食體驗。
此番香港行，也是我第一次走進國泰城。隨意漫步其中，最讓我印象深刻的是這裏的工作人員。他們和她們來自不同的國籍，擁有不同的膚色，卻共同展現齣一種專業又鬆弛的感覺，這種氛圍讓我既親切又放鬆。樓下的咖啡廳裏，人們三三兩兩聚在一起討論著工作。他們之間流動的不僅僅是想法和語言，還有嚮我這個陌生人流露齣的微笑和善意。我來的匆忙，走的也匆忙，但旅行的意義不僅在於目的地，更在於途中的每一種體驗與感受，待活動結束，我離開瞭香港。很感謝此番經曆，讓我有機會再次以全新的視角，重新認識和感受到瞭旅行本身的定義，且在這個過程中認識瞭新的朋友，漲瞭新的見識。而未來的旅途，我期待能有更多航司像國泰這樣，不斷創新，緻力於提升旅客體驗。航空齣行，一定會更加美好。
