亞馬遜也想做智能眼鏡——給倉庫員工用

在亞馬遜的倉庫中，一種被稱作“槍”的掃描器是員工們最重要的工作工具。確定貨品、掃描信息、取貨路徑導航等，亞馬遜的管理系統知道貨品的所有信息，並將任務和步驟發送到員工手上的“槍”上。

現在，亞馬遜打算用智能眼鏡來替換掉員工手上的“槍”。他們在上週申請了一個智能眼鏡的專利，展示出在其倉庫系統中常用的功能。例如，透過眼鏡看貨品，該貨品的送貨地址、時間、所屬賬戶將被顯示在員工眼前。而關於貨品本身的信息，包括它是什麼，以及用途在哪等，員工也都能看見。

最明顯的好處是能夠解放他們的雙手，不用時不時看槍上的文字。這些員工每天的工作就是無數次的走動、放貨、取貨，眼鏡有望讓他們的工作方便不少。

亞馬遜的智能眼鏡屬於商業用途的一種，確切地講，是現場服務 (field service)。這種服務在許多行業都能見到。例如，醫院的護士、煤礦的礦工、電線的安裝工人等。如果配上合適且有效的智能眼鏡，在這些行業中，執行一項任務所需的人數可能會減少，一些分析和指令能夠遠程操作，這樣就能適量減少公司的人力成本。另一方面，智能眼鏡也能提高員工的工作效率，不用再掏出其它設備或材料，盯著鏡片就能更快地完成任務。

根據 Gartner 的分析，從 2017 年開始，應用智能眼鏡的現場服務行業可能會每年增加 10 億美元的利潤。

智能眼鏡在消費市場還沒有迎來普及，Google Glass 的退出也會產生一些打擊。而在企業市場則有更好的前景，不但有實際用處，而且工作環境下戴著外型奇怪的眼鏡也不會像日常生活中一樣突兀。

題圖來自：Baltimoresun