耐克在底特律開的這家“社區店”是一家怎樣的店?

Nike 在美國的“社區店”計劃正在擴大,上週四,它們在底特律市中心開張了第七家這樣的門店。

城市當地深厚的體育文化是這種店鋪形式存在的基礎,商店裡裝飾著底特律體育館的照片,以及特別的口號:Detroit Never Stops(底特律永不停止)。

根據《底特律自由報》的消息,開業當天,城市的居民在門口排起長隊,密歇根州立大學主教練、籃球名人堂球員 Tom Izzo 到場站臺,和粉絲拍照、握手,其中不乏一些當地學校球隊的教練。

某種程度上,新店鋪象徵了底特律市中心的零售業正在復興——曾經的“汽車城”如今的街區鮮有振興的跡象,身家億萬的商人 Dan Gilbert 買下這棟建築並翻新,一直試圖說服其他國內知名的零售商能夠投資底特律,幫助它從破產和數十年的經濟鬥爭中恢復過來。

Nike 租下了這塊位於 Woodward 大道、2044 平方米的體育商場,這裡曾經是一家廉價商品店,Gilbert 旗下的房地產公司預計,Nike 的入駐有助於吸引其他的零售商,進一步降低空置率。

Nike 北美地區零售副總裁 Dennis van Oossanen 把新店稱為公司“對密歇根州的承諾”,強調新店將滲透到當地的社區去。過去數年,Nike 一直在嘗試進行根據地域特色而靈活轉變的零售策略,比如在滑板文化盛行的區域開一家 Skate 專門店、在紐約中央公園附近開設跑步訓練為主的店鋪。而所謂的“社區店”則是具有美國市場地域特色的一種零售嘗試。

目前在波特蘭、芝加哥南部、新奧爾良、常春藤附近的城市社區、紐約布魯克林、洛杉磯東部共設有 6 家 Nike 社區店。它們的共同點是 80% 以上的員工都來自方圓 5 英里內(洛杉磯社區店可以達到 100%),都是社區裡的熟面孔;店鋪的佈置和店內的選品也將迎合街區附近的文化,比如底特律店裡就有售底特律老虎隊的產品;除此之外,還有一些針對社區民眾設計的活動和志願服務。

而底特律的社區店還有一項特殊之處,就是 Nike 每年將提供 4 萬美元的贈款支付給當地的非營利組織。這麼看來,社區店在討好當地顧客上可謂不遺餘力。

Nike 正在展示公司對北美市場的瞭解程度,這種全新的零售形式將是和當地消費者溝通的一個窗口。目前,底特律的新店還沒有賣密歇根大學校隊的商品,但很快就會有了,今年 7 月 adidas 和密歇根大學的合同即將到期,Nike 花費 1.69 億美元簽署的體育裝備協議屆時會在新店中證明自己的價值。