瑞幸、霸王茶姬員工合照,氣場堪比時尚芭莎?
來源:SocialMarketing(ID:social_marketing)就是說把員工服穿出時尚大片感是一種什麼新型流量密碼啊?難道是因爲“我們沒有什麼不同~天黑時我們仰望同一片星空”後有霸王茶姬以員工人數和全黑搭配氣場全開,彷彿誤入某黑手黨組織。甚至有廣告學專業的小夥伴在畢業答辯上穿着瑞幸的員工服上臺演講。但整活歸整活,員工們在門店營業期間還是和正常打工人一樣逃不開“牛馬”工作的。話說回來,圈主認爲,品牌玩好打工人設纔是流量密碼的關鍵所在。人們能夠透過員工日常瞭解到品牌的文化與氛圍,甚至是企業形象,以及消費者最關心的產品質量問題,幫助其在產生購買決策之前更好地對品牌進行抉擇與甄別。除此之外,員工的身份也使得當下作爲打工人的廣大消費者能夠更好地共情。消費者抗拒的是品牌居高臨下的階級思維,而面對與自己類似的職場身份才更容易產生共通的話題空間。所以,品牌爲吸引關注而所製造出的一些無傷大雅的錯誤,纔不會引起同爲打工人的消費者的過分苛責,反而以“梗”的形式幫助品牌有效傳播。首先,員工在社交平臺上的內容創作有助於品牌線上線下營銷活動的轉化。尤其對於咖啡奶茶這種線上點單、線下體驗的品牌來說,員工在品牌溝通中的位置能夠有效連接品牌與消費者。藉助社交媒體輸出品牌內容,方便與消費者製造平等的對話與議題,而其在品牌內部所掌握的服務經驗和對產品認知程度,也是收穫消費者信任與關注、進而產生購買行爲的要素。其次,員工在店的日常記錄也是品牌將產品的生產、製作等流程透明化呈現的一個載體,打破品牌與消費者之間的固有關係,從而拉近與消費者之間的距離。與此同時,品牌也能夠潛移默化地滲透品牌文化與價值理念,逐漸佔據消費者心智。悄咪咪說一下,其實這些員工視頻下面的評論區還是個大型上班吐槽現場,想摸魚感興趣的小夥伴可以在互聯網排解一下打工人怨氣,workers help workers哈哈哈哈。
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