每日更新19點07分在你的生活中，哪些瞬間定義了一個完整經歷的好壞？一次旅行、一次用餐、或一次音樂會，你是如何在心中刻畫它們的？這個問題的答案可能不是你以為的簡單回憶，而是潛藏在複雜的心理現象中，即“峰終定律”。
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記憶的驚人發現
想象一下，有兩次同樣長度的遊園經歷。一次始終愉快，但在結束時被淋成落湯雞；另一次時而無趣，但最後有一場美麗的煙火秀。哪次更讓你懷念呢？這就是“峰終定律”引發的奇妙懸念。
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理解峰終定律
由諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）與其同事阿莫斯·特沃斯基（Amos Tversky）提出的“峰終定律”揭示了一個有趣的心理現象：當我們回憶一段經歷時，實際上並不是回憶整個過程的平均值，而是被經歷中的高峰時刻和結尾時刻所支配。
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確立高峰與結尾的重要性
有時，我們會感到生活中某些體驗一直平平無奇，但由於某個令人矚目的時刻，整個回憶被改寫。例如，你去了一家餐廳，整個晚餐過程普通無奇，卻因末尾一道令人驚豔的甜品而成為你的摯愛餐廳。
這一心理規則不僅應用於私人記憶構建，還在商業、醫療等各個領域產生深遠影響。企業可能會設計一個令人驚訝的產品亮點，而醫療工作者可能會逐步改善治療結束的感受，大大提升患者對整個過程的滿意度。
根據心理學家弗雷德裡克·亨德森（Frederik Henderson）的一項研究，在醫療過程中，雖然手術期間的感知痛苦不能消除，但若最後的護理體驗溫暖而舒適，患者對整個治療的印象會大為改善。
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為什麼我們不能忽視結束？
峰終定律挑戰了許多人對“過程大於結果”的理解，因為它強調“結果”在記憶構成中的強大支配性。電影製片人會竭力完善結尾，因為他們知曉，平凡的電影因一個輝煌結尾就可能成為經典。同樣，旅遊局可能精心策劃遊客最後一天的行程，以確保他們帶著美好回憶返家。
卡尼曼指出，結束時刻的重要性在於其為大腦留下最後、也可能是最持久的印象。這是因為結束時刻常伴隨情感上的迴音，會被大腦反覆重溫。
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你是如何定義記憶的？
在下一次你開始回憶某段經歷時，留心注意那些在峰值和結尾時刻的感受。思考一下，在這些時刻對你的生活造成了多大影響？是否在這些高峰與結束處隱藏著支配你的回憶力量？
1. Kahneman, D., & Tversky, A. (2000). Choices, Values, and Frames. Cambridge University Press.
2. Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.
3. Henderson, F. (2015). "Patient Experiences: The Peak-End Rule in Hospitals." Journal of Healthcare Management, 60(3), 205-217.
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