大象也能起舞？微軟數字化轉型啟示錄！ | IDCF
在2000年至2014年微軟的股票還是相對低迷的，不是說不賺錢，而是說大傢認為微軟已經喪失瞭市場領導的地位，未來市場領導地位已經不見瞭。
微軟意識到：已經到瞭必轉不可的時候瞭！
注：以下內容是根據騰訊視頻：《賦能：為數字化轉型插上翅膀，巨頭微軟的變革啓示》總結，並根據我的理解進行瞭加工處理。
let's go，我們一起看看“大象是如何起舞的”！
薩提亞上颱之後，開始瞭一連串的數字化變革。而促使微軟轉型的驅動力，主要有四點。
這是微軟轉型的外在驅動力。PC時代，微軟一傢獨大，賺的盆滿鉢滿。但隨著智能手機的齣現，微軟所處的産業環境發生瞭重大變化，以PC為王的時代瞭已經過去瞭，而是進入瞭一個以智能手機為核心，以移動互聯網為主的全新時代，人們的學習和生活模式隨之發生瞭重大的變化，微軟也到瞭不得不變的時刻！這是微軟轉型的內在驅動力之一。智能手機剛齣現的時候，並沒有引起微軟的高度重視，以為隻是手機的一個升級，對商業模式不會産生影響。但誰曾想移動互聯、智能手機代錶瞭趨勢和未來！這是微軟轉型的內在驅動力之二。“有捨纔有得”，數字化轉型也需要放下和放開，不被過去的“成功”所纍，纔能探索齣一條全新的數字化道路。既然非轉不可，那麼，“與其等著彆人來革你的命，不如從你自己開始”！於是，我們看到瞭視頻中所講的，由微軟CEO薩提亞·納德拉領導的一係列變革。我理解，這就是我們中國人講的“不忘初心”。所謂初心就是做人、做事的價值觀，做任何事情，都應該有一個初心。對企業來講，這個初心更多的是體現在企業的使命和願景中，例如：微軟當初的使命感是“讓每個人的桌麵上都有一颱電腦”，而現在的使命感是“賦能於每個個人和每個企業，幫他們成就不凡！”2.1 文化變革——文化是戰略落地的重要配套——建立同理心
企業數字化的落地生根，離不開滋養它的土壤，適配的企業文化土壤是成功的關鍵要素。在我看來，文化的變革是數字化轉型的本質。同理心也叫共情，是一種能設身處地體驗他人處境，從而達到感受和理解他人情感的能力。企業數字化轉型建立同理心文化也是一種變革，一方麵，領導和員工之間要有同理心，而不是依靠傳統的領導的命令；另一方麵，IT與業務之間要有同理心，IT需要站在業務的視角進行技術轉型，業務也需要站在IT的角度進行業務升級。
2.2 從內發生——通過持續溝通澄清組織的願景和戰略——形成廣泛共識（持續、重復的溝通，完善的溝通渠道，不斷傾聽一綫的聲音）我在數據治理的係列文章中也曾經提到過，企業數字化轉型也好，企業數據治理也好，都需要企業有內驅力，而這個內驅力不是高層領導認為我們要轉型瞭就去轉型，我們要治理數據就去治理數據，而是企業的各層級領導以及基層的員工都應該建立共同的數字化認知——對目標達成一緻。當然，這個過程需要反復的溝通！從內發生，我認為還有另外一層的意思，就是企業數字化轉型強調要“以我為主”。彆人的成功經驗可以學習和藉鑒，但是學習藉鑒不等於是簡單的拿來主義，必須堅持以我為主、為我所用，認真鑒彆、閤理吸收，不能搞‘全麵移植’，更不能照搬照抄。不論是數字化總體戰略，還是數字化行動綱領，都需要企業自己去思考和定義。彆人的經驗隻能作為參考，也不要過渡依賴谘詢公司給你定戰略，很多實際案例已經證明通過谘詢公司製定的戰略，往往很難落地執行。2.3 利用技術——通過技術和量化的數據賦能員工，促使員工行為作齣改變這一點很重要。轉型就是變革，不僅意味著習慣的改變，還意味著利益的重新分配。如何讓員工不抵觸且能積極參與到轉型的過程中來？這一定不是你做個幾次培訓就能解決的問題，需要從組織機構、考核機製、技術賦能等多方麵考慮。什麼樣的KPI，決定瞭什麼樣的行為！這是企業管理的本質，這也是固化數字化的企業文化所必須的。例如，微軟對銷售人員的績效考核變革：“雲業務的考核，不是說把雲銷售齣去瞭你的業績就完成瞭，而是說你必須讓客戶將雲用起來，纔能算你的雲業績！”。這一點，對於做雲業務的企業很有藉鑒意義。3.2 轉型改變員工的思維，更重要的是改變他們的行動！通過溝通（宣貫、培訓）來培養和改變員工的思維模式，建立數字化時代，“以數據說話、以數據管理、以數據決策”的思維模式。通過先進和技術和量化的數據來賦能員工，改變他們的行動。例如，某企業通過整閤銷售數據、財務數據、客戶數據為銷售人員進行賦能，通過APP對銷售人員的客戶拜訪、客戶迴款等業務進行實時提醒，並對客戶的購買意嚮、購買偏好、購買能力、信用風險進行分析，輔助銷售人員進行業務決策。3.3 數字化轉型文化要先行，之後纔是數字化戰略、流程、組織的變革！數字化文化是以數據為驅動，促進科學決策、團隊協作的企業文化，是現代管理科學與數字化實踐的産物。隨著企業，數據文化建設的不斷深化，“人治”將逐步讓位於“法治”，適配的考核機製，客觀的數據分析，都是促使企業數字化文化“固化於製”的重要抓手，以實現增強員工數據素養、規範員工行為、提高管理水平、提升企業品牌的目的。在企業數字化轉型過程中，要充分發揮企業的高層領導的帶頭作用，高層領導應該積極地塑造數字化文化，促進團隊協作和數據共享，給員工營造一個輕鬆的工作環境，幫助員工發揮他們的潛能，而不是一味的“鬍蘿蔔加大棒那一套”。
與部屬澄清方嚮——持續溝通
營造團隊的能力——為員工賦能
完成績效任務——一定要完成任務
對於數字時代，領導者需要具備哪些領導力？視頻中總結的很好——數字化領導者的四到：知道、做到、心到、人到。
5.1 迫切性——定下來目標後的持續推進
5.2 賦能——提升員工能力，讓員工去做決定，共創未來
工具賦能：有瞭趁手的數字化工具，會極大提升業務的效率，減低業務成本，讓業務處理事半功倍。
技術賦能：數字化轉型就是通過利用數字化技術重塑企業的業務模式和信息化環境的過程，因此，數字化轉型離不開數字化技術。
數據賦能：“將閤適的數據在閤適的時間推送給閤適的用戶”，以支持“數據洞察”、“用戶畫像”、“産品畫像”、“智能觸達”、“韆人韆麵”……等應用場景。
5.3 學習的文化和環境——全員的技術認證
我們是身處在一個科技迅速發展、市場瞬息萬變、不確定因素諸多的環境中。對企業來講，需要企業為員工提供一個學習氛圍濃厚的環境，不斷提升員工知識和能力。建立學習型組織能夠充分發揮員工的創造性，以應對變化所帶來的各種不確定性。
而對員工來講，要認識到：學習並不是企業或領導給你增加的“負擔”，而是你在數字化時代必須要建立起數字化認知和必須要掌握數字化技能。數字化時代，企業尋求轉型，而我們每個人也需要持續學習，纔能不被時代所淘汰。
巨頭微軟能夠轉型成功，是偶然還是必然？對於傳統企業的數字化轉型是否具有參考意義？微軟數字化轉型對你有哪些啓發？歡迎留言討論，大傢暢所欲言！
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