看完今年的 “ 315 ” ，我整個人都麻了...

  • 2024-03-15 23:06
  • 佚名
又是一年一度 “ 315 ” 消費者權益日！
今年又有哪些值得關注的曝光數據？哪些案例 “ 令人不適 ” ？
太多人關注瞭！
單個社交媒體平颱有關 315 晚會的話題，就有超 70 億的閱讀量、幾百萬的網友互動 ......
實話說，狐妹每年這個時候都很緊張。
擔心過去一年，自己喜歡吃的東西，因為染上什麼 “ 髒東西 ” 被曝光齣來瞭 ；
害怕日常在用的東西，檢查齣某種有害人體健康的物質超標。
某種程度上，我比那些個無良企業還焦慮！
他們從 “ 大風大浪 ” 裏過來，早就做好瞭最壞的打算，查齣來就是一個道歉、整改，再嚴重點就預料之中 “ 噶 ” 瞭。
而我不一樣啊。
他們被查齣來，但凡我吃過用過他們的産品，就是一輩子的陰影！
就像前年那個某牌酸菜味兒的泡麵......現在想起來，還能惡心乾嘔 。
上麵這張圖，對不起！
我主要，不想自己一個人犯惡心......
焦慮隻是一方麵，但咱也不能逃避吧。
雖然 “ 不知道就可以正常吃喝、使用 ” ，但這法子對心理好、對身體不好。
所以咱還是需要 “ 照鏡子 ” ，今年纔能活得 “ 警醒 ” 一點。
哪些投訴最多？
先來看下去年全年全行業，消費者投訴最多的情況！
其實這兩天，斷斷續續，已經有平颱公布瞭相關數據，看張圖先 ～
比較突齣的問題 ～
新套路：旅遊産品欺詐；娛樂類門票拒退；培訓退款難；
老問題：電商虛假保價、新房質量問題多、機票退改費用貴。
先說個題外話，除瞭電商類問題狐妹遇到過，其他我是真沒經曆上。
這些問題都是花大錢的項目瞭，什麼旅遊、演唱會門票、幾大韆的培訓費、買新房、機票啥的，好難過，我沒這些預算。
一個個都哭窮，原來就我是真的，網友都在騙我！
說迴正題！
上麵這些總結，隻是單個消費者服務平颱的年度數據結果。
狐妹也找瞭另外一個平颱的，綜閤看下相對更符閤實際一些 ～
這個平颱閤計下來，過去這一年，大傢投訴最多的：
AI 課程、直播帶貨等各種培訓承諾 “ 月入過萬 ” ，實則 “ 智商稅 ” ；黃金消費質量縮水；
未成年遊戲充值動輒上萬，傢長退費難；航空公司、演唱會都有 “ 霸王條款 ” 退改票難；
購物積分、紅包兌換使用難；小程序購物問題多，商傢捲錢跑路、賣假貨沒售後等等。
當然，肯定也要看下中消協官方給齣的總結 ～
（滑動查看全文）
沒耐心下滑的，直接看這個：
1.電商主播言行不當引發投訴；
2.民宿經營者被曝“漲價退單”“虛假地址”；
3.餐飲商傢不明確收費標準及服務內容；
4.“研學遊”“低價遊”欺騙誘導暗藏陷阱；
5.車企售後服務停擺引發車主擔憂；
6.共享按摩椅及共享充電寶消費體驗不佳；
7.第三方測評“跑偏”乾擾消費者；
8.“生鮮燈”改變商品外觀誤導消費者；
9.知名品牌觸碰食品安全底綫；
10.精裝房偷工減料引發業主維權。
其實這些，很多去年的時候，在各大媒體上都被報道過，這裏狐妹就不展開說瞭。
綜閤看下來，哪些行業投訴最多，基本就清楚瞭。
電商、培訓、航空、汽車、娛樂門票等等這些行業，相對更多。
老套路換個新花樣，也能繼續禍害人；新套路都基於社會發展熱點衍生齣來的，防不勝防。
個彆 “ 顯眼 ” 案例
好瞭，下麵看 “ 重中之重 ” ！
全網最近又爆齣哪個惡心事兒：
先看寫零碎的！
一、抖音買的商品，拼多多發貨，價差 5 倍。
這跟前麵提到的小程序商傢各種違法經營的底層邏輯一樣，商傢入駐門檻低，無貨源店鋪。
一些直播間打著 “ 沒現貨 ” 的名義，搞 “ 中間商賺差價 ” 的無店經營。
現在直播帶貨現象普遍，大傢多留意！
二、書亦燒仙草員工用嘴判斷食材過沒過期。
三、茶百道有店員每天重要工作是改日期。
四、古茗有門店使用過期食材。
五、煮肉作坊母豬肉變身驢肉，添加劑超標催生緻癌物。
六、澱粉腸不達標，配料有用 “ 不建議人吃 ” 的骨泥。
澱粉腸，這次真的傷害到我瞭......
這種食品安全問題，真的是最惡心的！
奶茶店這種食材不新鮮、改日期的情況，倒也不是一傢兩傢瞭。
既然屢禁不止，咱就是說，少喝奶茶！要不咱直接戒掉，多喝熱水算瞭。
外麵那些個奇奇怪怪吃的，花樣確實多，但咱也不知道他們怎麼搞齣來的。
我隻知道再這樣搞下去，大傢應該也快 “ 飲食覺醒 ” 瞭。
畢竟外賣吃這些年，真的快吃膩瞭！每天都在焦慮吃什麼...
七、“ 和平精英被投訴未成年充值不予退款。”
未成年人打遊戲充值這個，實話說，確實挺難整的。
現在的孩子太聰明瞭，辦法多。
限製未成年遊戲在綫時間，甚至禁止未成年注冊，這些都抵不住 “ 搞個彆人的號玩兒 ” 。
充錢這種確實維權難，效率最高的，還是提前多留意孩子。
八、高仿 LV 包裝隻需 30 元。
山寨高仿包，加上 30 元一套的假包裝及假發票、假物流。
就可以用一韆多的價格買下某品牌原價兩萬多的奢侈品包包。
這個其實不稀奇，畢竟現在大街上太多 “ 富婆 ” 瞭。
隻是之前不知道，原來高仿包包成本這麼低！
以上這些是狐妹關注到的部分比較突齣的部分 “ 個彆案例 ” ，有漏掉大傢比較關注的話，歡迎評論區留言補充！
再來看下官方點名通報的 ～
（滑動查看全文）
狐妹也看瞭下網友們的實時互動數據。
目前來看，今年最受關注的前 3 ：
1.梅菜扣肉。
預製菜 “ 頂流 ” 梅菜扣肉，被爆齣有廠傢製作過程中，原料有用劣質糟頭肉，淋巴、腺體肉眼可見。
2.主闆機黑灰産業鏈。
20 塊手機主闆就能集成一個主闆機，一颱電腦可以投屏上百颱手機，可以一 IP 多機或者一機一 IP ；
可以用來操縱遊戲、發帖數量、網絡投票。
3.滅不瞭火的滅火器。
一個 30 塊錢一瓶的滅火器，批發商說 “ 保證滅不瞭火 ” ！
簡直不要太離譜！
這麼多看下來，我真的，人都麻瞭！
不知道大傢現在感受怎麼樣？
狐妹又被食品類的曝光傷到瞭，奶茶不敢喝瞭、澱粉腸不敢吃瞭、預製菜還是算瞭吧......
本來現在每天不知道吃啥，點外賣還必須要找有店鋪的，結果這麼一整，能吃的更少瞭。
其他方麵，也越來越不想消費瞭！
“ 錯付 ” 瞭生氣，買貴瞭傷心。直播間的套路也是真的多。
這樣看下來......問題真挺大的。
唯一的好處就是，倒是能變相省錢。
最後，狐妹發現一組最新數據，供大傢參考、細品 ～
國傢統計局：2023 年全年社會消費品零售總額超 47 萬億元；
市場監管總局：2023 年為消費者挽迴經濟損失 44.9 億元。
2022 年這倆對應的數據分彆是：43 萬億元、超 45 億元。
短期內，企業商傢賺錢多瞭，市場大環境好瞭，一些 “ 消費套路 ” 也少不瞭。
再有，相關部門為消費者挽迴的損失，雖然有幾十個億的損失。
但這萬億級的消費品市場，還有很多 “ 投訴瞭還沒有結果 ” 、 “ 想想算瞭 ” 的損失！
這些其實是沒辦法全部計算進去的。
我們甚至可以直觀感知到，無良商傢、各種坑人的套路，幾乎遍布到身邊的各行各業。
淨化消費環境，還真需要大傢共同的努力纔行，在此明示大傢 ～
後麵發現有侵犯消費者權益的商傢行為，其實都可以舉報！
先不管處理速度怎麼樣，盡最大可能去努力維權，也算是為大環境齣一份力。
當然，狐妹還是繼續盼著，監管能更加嚴一點，懲罰力度再大一些，好好治治這些無良商傢！
參考資料：
微博、抖音、黑貓投訴、央視新聞等其他網絡截圖
編輯：CR