網易嚴選和亞朵在杭州合作開了家酒店,每間1199元一晚

8 月 8 日,網易嚴選和亞朵酒店在杭州舉辦了一場發佈會,正式揭幕二者跨界合作的“亞朵·網易嚴選酒店”。現場除了近百家媒體和住客,他們還請來了網易副總裁柳曉剛、亞朵創始人兼 CEO 王海軍、君聯資本執行董事葛新宇、湖畔大學總監萬善等嘉賓為酒店開業站臺。

這間體驗式酒店位於杭州濱江區,距離杭州網易公司總部車程 10 分鐘的位置,周邊聚集不少寫字樓。

和過去的亞朵酒店定位和價格類似,這家歸亞朵直營的酒店的均價近千元。整間酒店的風格是濃郁的和風。

進入三角形的門臉後,三層樓高的貨架擺滿了網易嚴選的產品。要是沒有“網易嚴選”的大 logo,原木色的貨架堆疊和單一色調的擺設讓整個大廳像是又一家 MUJI 門店。

所有 176 間客房中有普通房和“嚴選房”之分。網易嚴選房號稱“整個酒店當中最高品質的房間”,非會員價格標到了 1199 元,普通房的價格則要低 200 元左右。 

在平均大小 50 平方米左右的嚴選房和普通房的佈局一樣,只是內部用的全都是來自網易嚴選的家居用品,包括床單四件套、香薰、茶杯、洗護用品等。

“這樣一間房的成本在 15 萬元左右”,王海軍說。以往亞朵酒店的客房成本則在 12 萬元。

在每一件物品邊上都會放著一個二維碼,網易嚴選希望住客能在住店的場景中“所用即所購”。同樣地,酒店前臺也提供“24 小時網易生活體驗館”的服務,住客既可以網上下單,也能夠從那些貨架上購買產品。

儘管亞朵自己也開了個電商“生活館”,但他們賣的是最核心的床墊、棉品、洗浴用品,“其它產品都會用平臺的方式合作”。在酒店開業以前,亞朵生活館就放上了來自網易嚴選 200 多件最暢銷的 SKU。

柳曉剛說:“我們的目的不是通過酒店賣出多少商品,如果你抱著這樣的目的打造一個空間,肯定是做不好的。”

網易嚴選顯然更希望這次合作成為一種獲客渠道,以長尾的方式慢慢賣貨。從網易郵箱事業部誕生的嚴選在發展之初,利用高頻發送的郵件(這是網易滲透率最高的產品,獲客成本也低)獲取了最早期的用戶,“男性佔多數,偏商務性的”。此後,新一輪的用戶增長髮生在網易嚴選與江蘇衛視“我們相愛吧”的合作,這波增長帶來了女性用戶。

“我們的用戶畫像一直在變”,柳曉剛沒有向《好奇心日報》透露目前男女用戶的比例,“我只能說女性用戶目前增長了 20%。”

網易嚴選在誕生近兩年後,儘管備受“抄襲”“山寨”詬病,但它的成績不錯。網易2016 年第四季度的財報顯示,網易 2016 年第四季度淨收入為 120.99 億元,其中,郵箱、電商及其他業務的淨收入為 24.75 億元人民幣,這主要得益於網易考拉海購、嚴選等電商業務的收入增長。

丁磊也為網易嚴選定了 2017 年目標:達到 70 億 GMV,這已經超過 MUJI 在中國大陸的銷售總額。而他對嚴選 2018 年的預期則是 200 億 GMV。

柳曉剛還表示,網易嚴選還在籌備書店和咖啡館。“我們需要一個實體空間讓用戶觸摸到產品的質感。線上的東西畢竟有距離感......我們認為線上的模式,一定只是一種銷售的模式。但真正要讓用戶體驗到這件商品,一定需要體驗的空間和環境的。”

不過,關於網易和亞朵此次合作,業界一直存在兩者目標用戶並不一致的爭議。

網易嚴選標榜“好的生活,沒那麼貴”,客單價大約在 200 元。而亞朵一間酒店的價格普遍在 600-800 元左右,儘管號稱中端酒店,但價格已經逼近高星酒店。

網易嚴選和亞朵對這次合作的評價是,兩者品牌氣質很接近。

“我們和網易有三個一樣。第一,我們都是對時間有耐心。第二,我們都是對品質有追求。第三,我們都是用最慢的姿勢快跑。只要有這三個共同點,我們做產品只有一個目的,就是讓用戶如何過得更爽。”王海軍說。

但從嚴選房佔整間酒店的比重來看,它的確是一次小心翼翼的試水——在整棟大樓 176 個房間中,只有 14 間屬於“嚴選房”。

攜程、阿里飛豬這樣的 OTA 平臺以及高德地圖中,這家酒店的名字依舊是亞朵 S 酒店。

亞朵·網易嚴選酒店餐廳
亞朵·網易嚴選酒店餐廳

和季琦一同創立漢庭酒店並工作了十多年的王海軍,在推出亞朵時直接將它定位到了中檔酒店的位置。

他認為,華住和漢庭儘管都開始積極佈局中端酒店市場,但它們還是難以從過去人們對於其快捷酒店的印象中脫身。這種經濟連鎖酒店的模式目前已經面臨著巨大瓶頸:利潤低下、依靠大規模加盟獲取加盟費最終會面臨增長困難。

因此,自 2013 年開了第一家酒店後,亞朵在過去 5 年裡一共開業了 124 個酒店,簽約 345 家酒店。這其中包括高溢價的酒店品牌:今年早些時候開出的兩家 IP 主題酒店:和吳曉波頻道合作的亞朵吳酒店以及莎士比亞主題的戲劇概念酒店 The Drama。網易嚴選店是亞朵開出的第三個 IP 酒店。

“我們的投資回報率和毛利率分別在 26.8% 和 65%”,王海軍說,“我們應該能在 3-4 年內就收回成本。”

題圖、文內圖來自:網易嚴選、亞朵